18 febrero 2010
Sectoriales
La Agrupación de Cadenas Hoteleras ha organizado junto con Tourspain e Ibatur las III Jornadas de Mercados emisores que se han celebrado hoy día 18 en el hotel Melia Palas Atenea.
Hble. Sra. Joana Barcelo, Consellera de Turismo del Govern de les Illes Balears
Asistencia de autoridades para un programa denso y de gran interés
La Consellera de Turismo del Govern de les Illes Balears y la Consellera de Economía y Turismo del Consell Insular de Mallorca han estado presente durante toda la jornada que ha contado con el siguiente programa: 16.30h Presentación de la jornada a cargo de la Hble. Sra. Joana Barcelo, Consellera de Turismo, del Subdirector General de Turespaña, D. Álvaro Blanco, y la Gerente de la Agrupación de Cadenas Hoteleras, Dª Inmaculada Benito. 17:00h –17.45h Director de la Oficina Española de Turismo en Viena, Sr. D. Félix de Paz: mercados checo, eslovaco y húngaro
17:45h – 18.30h Director de la Oficina Española de Estocolmo, D. Miguel Nombela, mercado sueco.
18:30 – 19:00h Coffee Break
19:00h-19.45h Director de la Oficina Española de Turismo en Berlín, Sr. D. Manuel Butler: mercado alemán
19:45h -20:15h Debate
20.15h –20.30h Clausura de las jornadas
20:30 Fin de jornada
D. Felix de Paz, Director de OET de Viena
Mercados checo, eslovaco y hungaro
Felix de Paz realizó una exposición de cuarenta y cinco minutos de duración en la que resalto la falta de un producto estable para las Islas Baleares, especialmente Mallorca, "donde se funciona con un temporada irregular". El Sr. de Paz insistió en la necesidad de utilizar y posicionar Palma como polo de atracción a Mallorca. En este sentido resaltó que de la mano del Ibatur ya se habían realizado dos presentaciones especializadas en Viena que desde su parecer deberían repetirse.
Como conclusiones en relación al mercado checo el Director de la Oficina de Turismo de Viena, resaltó: 1) Buena distribución de las Islas Baleares, indicando que el tour operador Fisher iba a incrementar sus capacidades para la próxima temporada. 2) Producto excelente si bien muy escaso en cuanto a segmentación hacíendo incidencia de nuevo en Palma. 3) Falta de posicionamiento de la marca siendo este el punto donde a criterio del Sr. de Paz se deberia hacer más hincapie. 4) Necesidad de competir pero no en base precio aún siendo la tendencia actual, pero matizó Félix debemos llegar a comprender "que estamos en un mercado dominado po la Demanda y no por la oferta por ello necesitamos crear y posicionar el producto".
En relación a Eslovaquía el diagnóstico presentado fue similar incidiendo en las siguientes conclusiones: 1) necesidad de crear producto teniendo en cuenta que "no es lo que presentamos lo que nos compran sino que es la inversa". 2) No tenemos el control de la marca y contamos con una marca muy debilitada 3) Competencia únicamente basada en precio 4) La calidad percibida del producto es baja 5) El turismo sostenible es un valor pero no es un valor determinante.
En cuanto al mercado hungaro el Sr. de Paz sugirió mejorar las relaciones con los tour operadores convenciendo del canal y de contar con margenes diferentes a otros mercados. También recomendo a los presentes la realización de alguna campaña de publicidad interesante conjuntamente con tourspain como una posibilidad para mejorar el posicionamiento en este mercado para el cual Baleares como producto de invierno no esta posicinada. El diagnóstico en general fue extrapolable al resto de mercados.
D. Miguel Angel Nombela, Director de la OET de Estocolmo
Mercado sueco
El Director de la Oficina de Estocolmo realizó una exposición detallada de las características de los mercados nordicos que pueden visualizar en la presentación adjunta. Al igual que el Sr. de Paz el Sr. Nombela insistió en la necesidad de de mejorar la imagen de marca que en el caso de Suecia "esta vinculada a personas que tienen más de 50 años y por tanto es un tanto romántica y vinculada a los años 70s sin percibir ninguna modernización".
En el mismo sentido, el Director de la oficina de Estocolmo resalto el nulo posicionamiento de Baleares como destino de invierno en el que se desconocía totalmente que puedan realizarse otras actividades diferentes al sol y playa. Resalto la frecuencia de vuelos que podría llegar a ser de 9 vuelos semanales y por tanto elevada, frente a la "baja utilización de Palma como reclamo para potenciar el invierno y mejorar la desestacionalización del destino".
D. Manuel Butler, Director de la OET de Berlín
Mercado Alemán
Por su parte del Director de la oficina de Berlín que intervino en último lugar insistió en la necesidad de reinventar el destino y olvidar el "monocultivo de sol y playa tradicional". Puso encima de la mesa la necesidad de reforzar la marca España con una tarjeta de fidelización para el destino a ser utilizada por todas las comunidades autonómas y de no rechazar las percepciones tradicionales que el cliente alemán tiene de nosotros.
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